Política de envío
olitique d’expédition – ORITUELS
Chez ORITUELS, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
En période de forte demande, promotions ou jours fériés, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon votre localisation :
Europe : 5 à 7 jours ouvrables
États-Unis : 5 à 12 jours ouvrables
Canada : 6 à 14 jours ouvrables
International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon les transporteurs, les formalités douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont gratuites
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi (si applicable).
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour l’activation du suivi.
Douanes et taxes d’importation
Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer selon la réglementation de votre pays.
Ces frais restent à la charge du client.
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse, veuillez nous contacter immédiatement à :
contact@orituels.com
Aucune modification ne peut être garantie une fois la commande traitée.
Colis retardés ou perdus
Si votre commande dépasse le délai estimé de livraison, contactez notre service client.
Si un colis est officiellement déclaré perdu par le transporteur, nous travaillerons avec vous afin de trouver une solution appropriée.
Refus ou non-réclamation du colis
Si un colis est refusé ou non réclamé puis retourné, des frais supplémentaires de réexpédition peuvent être appliqués.