Política de reembolso

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Retours

Vous pouvez demander un retour sous 14 jours après réception si vous êtes dans une juridiction bénéficiant d’un droit légal de rétractation.

Conditions :

• produit non utilisé

• emballage d’origine

• preuve d’achat

Produits défectueux

Si votre produit arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures avec preuve photo/vidéo.

Remboursements

Une fois le retour inspecté et approuvé :

• remboursement via le moyen de paiement initial

• délai estimé : 5 à 10 jours ouvrables

Frais de retour

Sauf obligation légale contraire ou erreur de notre part, les frais de retour sont à la charge du client.

Articles non remboursables

• produits utilisés

• produits ouverts lorsque non retournables pour hygiène

• articles endommagés par mauvaise utilisation

Contact SAV : contact@orituels.com