POLÍTICA DE ENVÍOS – ORITUELS

En ORITUELS, hacemos todo lo posible para enviar sus pedidos de forma rápida y segura.

Plazos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago.

Durante períodos de alta demanda, promociones o días festivos, estos plazos pueden prolongarse ligeramente.

Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega varían según su ubicación:

• Europa: 5 a 7 días laborables
• Estados Unidos: 5 a 12 días laborables
• Canadá: 6 a 14 días laborables
• Internacional: 7 a 15 días laborables

Estos plazos son estimativos y pueden variar en función de los transportistas, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas a nuestro control.

Gastos de envío

Los gastos de envío son gratuitos.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento, cuando corresponda.

El seguimiento puede tardar hasta 48 horas en activarse.

Aduanas e impuestos de importación

Para los pedidos internacionales, pueden aplicarse gastos de aduana, impuestos o aranceles de importación de acuerdo con la normativa de su país.

Estos gastos correrán a cargo del cliente.

Dirección de entrega incorrecta

El cliente es responsable de la exactitud de la información proporcionada al realizar el pedido.

En caso de error en la dirección, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en:

contact@orituels.com

No podemos garantizar que sea posible realizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado.

Paquetes retrasados o perdidos

Si su pedido supera el plazo estimado de entrega, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si el transportista declara oficialmente el paquete como perdido, trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.

Rechazo o no recogida del paquete

Si un paquete es rechazado o no se recoge y posteriormente es devuelto, podrán aplicarse gastos adicionales para realizar un nuevo envío.